Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten bei der Bestellung im Shop
Wenn eine Bestellung im Shop aufgegeben wird, erheben und verwenden wir personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Erfüllung und Abwicklung der Bestellung erforderlich ist. Die Bereitstellung der Daten ist für einen Vertragsabschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung der Daten führt dazu, dass ein Vertrag nicht zustande kommt. Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO und ist für die Erfüllung eines Vertrages erforderlich. Wir geben Daten nicht ohne ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind lediglich unsere Dienstleistungspartner*innen, die wir zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses benötigen oder Dienstleister*innen, die wir zur Bestellabwicklung einsetzen. Neben den in den Klauseln dieser Datenschutzerklärung genannten Empfänger*inen können dies Empfänger*innen aus den folgenden Kategorien sein: Versanddienstleister*innen, Zahlungsdienstleister*innen, Warenwirtschaftsdienstleister*innen, Dienstleister*innen für die Auftragsabwicklung, Webhoster, IT-Dienstleister*innen. Wir werden uns in jedem Fall streng an die gesetzlichen Vorgaben halten. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf ein Mindestmaß.
Ausverkaufte Artikel & Auftragsstornierung
Gelegentlich kommt es vor, dass Artikel ausverkauft sind und nicht erfüllt werden können. In diesem Fall wird der Artikel zurückerstattet, oder, nach unserem Ermessen und falls verfügbar, kann der*die Kund*in sich einen anderen Artikel zum gleichen Preis schicken lassen.
Abschluss der Bestellung
Der Kaufvertrag zwischen soft power e.V. und dem*der Kund*in kommt mit der Auslieferung der Ware zustande. Bis dahin behält sich soft power e.V. das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und vom Vertrag zurückzutreten.
Versand
Die Versandkosten werden anhand der angegebenen Daten (Lieferadresse und Produktinformationen) berechnet und dem*der Kund*in vor der endgültigen Abgabe der Bestellung mitgeteilt.
Rückgabe
Kund*innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der*die Kund*in oder ein von ihm*ihr benannter Dritter, die Waren bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen haben. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss soft power e.V. per E-Mail informiert werden: hello@softpower.world
Wenn von dieser Möglichkeit Gebrauch gemacht wird, werden wir unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs zusenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wurde.
Wenn dieser Vertrag widerrufen wird, haben wir alle Zahlungen, die wir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass von dem*der Kund*in eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Für Artikel, die in einem unverkäuflichen Zustand an uns zurückgeschickt werden, wird keine Rückzahlung geleistet.
Der*die Käufer*in hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet wurden, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet wurden. Die Kosten der Rücksendung sind von dem*der Käuferin zu tragen.